Главная → Интеграции → Интеграция CRM с учётом и каналами
Интеграция
CRM перестаёт быть отдельным островом: сделки, клиенты и товары связаны с 1С, Kaspi и WhatsApp. Покупатель не дублируется, статусы не расходятся.
Оставьте заявку или напишите в WhatsApp — разберём вашу CRM и системы, которые нужно связать, и покажем, как будут выглядеть сделки.
BizDNAi связывает CRM с остальными системами компании: учётом, маркетплейсами и каналами связи — данные передаются автоматически.
Обращение из WhatsApp становится сделкой в воронке, заказ Kaspi — тоже сделкой, а покупатель сопоставляется с контактом, чтобы не было дублей.
Из учётной системы в CRM приходят цены, остатки и документы, поэтому менеджер работает с актуальными данными.
Для Битрикс24 у платформы есть готовый коннектор: подключение обычно занимает 1–3 дня после получения доступов и API credentials.
Платформа принимает события из каналов и систем и передаёт их в CRM: обращение становится сделкой, заказ — сделкой в воронке, а покупатель — контактом.
Обратное направление — цены, остатки и документы из учёта. Менеджер видит в сделке те же данные, что и бухгалтерия.
Для Битрикс24 используется REST через вебхук портала и приложение платформы; события сделок приходят вебхуком и обрабатываются автоматически.
Обращения не теряются: сообщение из WhatsApp или заказ с Kaspi сразу становятся сделкой.
Покупатели не дублируются, поэтому история заказов остаётся цельной.
Менеджер видит актуальные цены и остатки, а не данные недельной давности.
Для готового коннектора Битрикс24 — обычно 1–3 дня после получения доступов и API credentials, если нет нестандартных ограничений.
Для других CRM срок определяется после разбора их API: например, для amoCRM готового коннектора в платформе пока нет.
Компания продолжает работать в своей CRM. BizDNAi не заменяет её и не переносит данные в новую систему.
Воронка, этапы и правила распределения настраиваются в вашей CRM, а платформа следует им.
| Ситуация | Что меняется |
|---|---|
| Обращения из WhatsApp теряются | Каждое обращение становится сделкой в воронке |
| Заказы Kaspi вводят вручную | Заказ создаёт сделку, покупатель — контакт |
| Цены в CRM устарели | Цены и остатки приходят из учёта автоматически |
Отзывы опубликованы с согласия клиентов. Компания указана так, как в отзыве.
«Рашид выполняет свою работу качественно и ответственно. Все задачи реализуются в срок, а при необходимости доработки вносятся оперативно. Всегда находится на связи и оказывает поддержку по возникающим вопросам. Благодаря его работе интеграция 1С и Битрикс функционирует стабильно и без перебоев.»
Готовый коннектор есть для Битрикс24. Для других CRM, например amoCRM, подключение делается через платформу после разбора их API.
Покупатель сопоставляется с контактом по идентификатору канала или площадки, поэтому повторное обращение не создаёт второй контакт.
Обращение становится сделкой в воронке продаж, а ответ уходит клиенту из карточки сделки.
Да. Можно начать с обмена CRM ↔ 1С — цены, остатки и документы — и добавить каналы и маркетплейсы позже.
Нет. Воронка и этапы настраиваются в вашей CRM, платформа следует вашим правилам.
Бесплатно · без обязательств
Посмотрим ваши данные и покажем, где расхождения, риски и что теряется. Вы получите отчёт с конкретикой — даже если решите работать с другим подрядчиком.
Стоимость — по вашей ситуации, после бесплатного аудита.
