Басты бет → Интеграциялар → CRM-ді есеппен және арналармен интеграциялау
Интеграция
CRM жеке арал болудан қалады: мәмілелер, клиенттер мен тауарлар 1С, Kaspi және WhatsApp-пен байланысады. Сатып алушы қайталанбайды, мәртебелер айырылмайды.
Өтінім қалдырыңыз немесе WhatsApp-қа жазыңыз — CRM-іңіз бен қосу керек жүйелерді қарап, мәмілелер қалай көрінетінін көрсетеміз.
BizDNAi CRM-ді компанияның қалған жүйелерімен қосады: есеп, маркетплейстер және байланыс арналары — деректер автоматты беріледі.
WhatsApp-тағы өтініш воронкада мәмілеге айналады, Kaspi тапсырысы да мәміле болады, ал сатып алушы контактімен сәйкестендіріледі, дубль болмауы үшін.
Есеп жүйесінен CRM-ге бағалар, қалдықтар мен құжаттар келеді, сондықтан менеджер өзекті деректермен жұмыс істейді.
Bitrix24 үшін платформада дайын коннектор бар: қосылу әдетте рұқсаттар мен API credentials алынғаннан кейін 1–3 күн алады.
Платформа арналар мен жүйелерден оқиғаларды қабылдап, CRM-ге береді: өтініш мәмілеге, тапсырыс воронкадағы мәмілеге, ал сатып алушы контактіге айналады.
Кері бағыт — есептегі бағалар, қалдықтар мен құжаттар. Менеджер мәміледе бухгалтерия көретін деректердің өзін көреді.
Bitrix24 үшін портал вебхукі арқылы REST және платформа қосымшасы қолданылады; мәміле оқиғалары вебхук арқылы келіп, автоматты өңделеді.
Өтініштер жоғалмайды: WhatsApp хабарламасы немесе Kaspi тапсырысы бірден мәміле болады.
Сатып алушылар қайталанбайды, сондықтан тапсырыс тарихы тұтас қалады.
Менеджер өзекті бағалар мен қалдықты көреді, апта бұрынғы деректерді емес.
Дайын Bitrix24 коннекторы үшін — әдетте рұқсаттар мен API credentials алынғаннан кейін 1–3 күн, егер стандартты емес шектеулер болмаса.
Басқа CRM үшін мерзім олардың API-сын қарағаннан кейін анықталады: мысалы, amoCRM үшін платформада дайын коннектор әзірге жоқ.
Компания өз CRM-інде жұмысын жалғастырады. BizDNAi оны алмастырмайды және деректерді жаңа жүйеге көшірмейді.
Воронка, кезеңдер мен бөлу ережелері сіздің CRM-іңізде бапталады, ал платформа соларға сүйенеді.
| Жағдай | Не өзгереді |
|---|---|
| WhatsApp өтініштері жоғалады | Әр өтініш воронкада мәміле болады |
| Kaspi тапсырыстарын қолмен енгізеді | Тапсырыс мәміле құрады, сатып алушы контакт болады |
| CRM-дегі бағалар ескірген | Бағалар мен қалдықтар есептен автоматты келеді |
Пікірлер клиенттердің келісімімен жарияланған. Компания пікірдегідей көрсетілген.
«Рашид өз жұмысын сапалы әрі жауапкершілікпен орындайды. Барлық тапсырмалар мерзімінде жүзеге асырылады, ал қажет болған жағдайда түзетулер жедел енгізіледі. Ол әрдайым байланыста болып, туындаған мәселелер бойынша қолдау көрсетеді. Оның жұмысының арқасында 1С пен Битрикс интеграциясы тұрақты әрі үзіліссіз жұмыс істейді.»
Bitrix24 үшін дайын коннектор бар. Басқа CRM-дер үшін, мысалы amoCRM, қосылу платформа арқылы олардың API-сын қарағаннан кейін жасалады.
Сатып алушы арна немесе алаң идентификаторы бойынша контактімен сәйкестендіріледі, сондықтан қайта өтініш екінші контакт құрмайды.
Өтініш сату воронкасында мәміле болады, ал жауап клиентке мәміле карточкасынан кетеді.
Иә. CRM ↔ 1С алмасуынан — бағалар, қалдықтар мен құжаттар — бастап, арналар мен маркетплейстерді кейін қосуға болады.
Жоқ. Воронка мен кезеңдер сіздің CRM-іңізде бапталады, платформа сіздің ережелеріңізге сүйенеді.
Тегін · міндеттемесіз
Деректеріңізді қарап, сәйкессіздіктер, тәуекелдер және не жоғалатынын көрсетеміз. Нақты есеп аласыз — тіпті басқа мердігермен жұмыс істеуді шешсеңіз де.
Құны — сіздің жағдайыңыз бойынша, тегін аудиттен кейін.
